Thực ra, Veronica Pief không nhận ra những thay đổi trên đồng hồ công-tơ-mét cho tới khi tải hình ảnh ghi lại từ camera hành trình lắp trên xe. Cô sửng sốt trước những gì được chứng kiến.

Veronica Pief sửng sốt và tức giận khi phát hiện sự thật.

Pief đưa chiếc Kia tới đại lý vì dường như tính năng âm lượng cảm biến tốc độ bị hỏng. Âm lượng tốc độ (Speed Volume - ứng dụng điều khiển âm lượng cảm biến tốc độ) điều chỉnh âm lượng thiết bị Android theo tốc độ xe mà tài xế muốn. Dù đang sử dụng định vị hay đầu âm thanh, ứng dụng này giúp tài xế rảnh tay với việc chỉnh âm lượng khi đang lái xe. Thứ bị hỏng sau đó đã được sửa. 

Chiếc Kia Soul sau đó được đại lý mua lại.

Nhưng không may, quá trình sửa chữa mất tới 4 ngày, trong đó chiếc xe phải chạy một quãng đường tới 322 km với thời gian là 17 tiếng để nhân viên chỉnh âm lượng radio phù hợp với tốc độ xe, theo 9News. Trong video lấy được từ camera hành trình, còn có tiếng người đàn ông hát theo điệu nhạc.

Nhân viên này sau đó bị đuổi việc. Nhưng Pief vẫn chưa hài lòng. Cô muốn đại lý, nơi bán chiếc Kia, mua lại chiếc xe này. Mong muốn của nữ khách hàng được thỏa nguyện và chiếc xe sẽ được đưa ra bán đấu giá với mục đích từ thiện. 

Mỹ Anh